Política de privacidad

Firekworks utiliza los datos facilitados en el diagnóstico, el portal y los asistentes para prestar el servicio solicitado, responder consultas, gestionar oportunidades comerciales y mejorar el funcionamiento de la plataforma.

Datos tratados

Podemos tratar datos identificativos y de contacto, respuestas del diagnóstico, conversaciones mantenidas con un asistente, solicitudes de cita y datos técnicos mínimos necesarios para seguridad y funcionamiento.

Finalidades

• Preparar y gestionar propuestas de asistentes comerciales.
• Permitir al negocio administrar su conocimiento, servicios y oportunidades.
• Registrar conversaciones para dar continuidad y mejorar respuestas.
• Prevenir abuso, fraude y accesos no autorizados.

Conservación y derechos

Los datos se conservarán mientras exista una relación activa o sean necesarios para atender la solicitud, y posteriormente durante los plazos legales aplicables. Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición o limitación mediante los canales oficiales de Firekworks.

Proveedores

La infraestructura técnica utiliza Vercel y Supabase. Las respuestas de IA pueden procesarse mediante Vercel AI Gateway y los proveedores configurados para cada despliegue.